În caz că primiți pe adresa personală de e mail, înregistrată la casa de pariuri, promoții de la alte siteuri de pariuri – puteti efectua o plângere la adresa casei de pariuri la subiectul SPAM. Lipsa unei funcții de chat live și a liniilor de asistență dedicate poate frustra utilizatorii care întâmpină probleme sau au întrebări imediate. De obicei, la retragere ți se pot cere mai multe detalii, unul dintre care ar putea fi confirmarea plății unei facturi, scanul cardului sau e-wallet-ului, sunt cazuri când se poate cere și selfie cu buletinul. Durata retragerii de bani din cont nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore. În caz contrar, se încearcă o manipulare din partea caselor de pariuri, care are scopul de a păstra fondurile bănești ale jucătorului pentru o perioadă cât mai lungă. Există multe resurse on-line unde puteți să deschideți o plângere împotriva casei de pariuri până la rezolvarea problemei. Disponibilitatea mai multor metode de plată pentru depuneri și retrageri este un punct forte al „Leon”.